취소 및 환불 정책

시행일: 2026년 8월 13일

김성호 법률사무소(이하 "사무소")는 유료 법률 상담 서비스의 예약 취소와 상담료 환불을 다음과 같이 처리합니다.

제1조 (적용 범위)

이 정책은 웹사이트(https://lawkimseongho.com) 또는 전화로 예약하고 상담료를 결제한 유료 법률 상담(전화상담·방문상담)에 적용됩니다.

제2조 (상담료의 결제)

1. 상담료는 상담 방식과 소요 시간에 따라 정해지며, 예약 안내 시 사전에 고지합니다.
2. 결제는 신용카드·체크카드 등 전자결제(전자지급결제대행: 토스페이먼츠 주식회사)로 처리됩니다.

제3조 (취소 및 환불 기준)

1. 일정 변경은 상담 예정 시각 24시간 전까지 1회 무료이며, 변경된 일정에도 이 정책이 동일하게 적용됩니다.
2. 이해충돌 등의 사유로 사무소가 상담을 진행할 수 없는 경우에는 시점과 관계없이 전액 환불합니다.

제4조 (청약철회의 제한)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라, 상담이 개시되어 용역의 제공이 이루어진 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다. 사무소는 결제 전 이 내용을 고지하며, 상담 개시 전에는 위 제3조의 기준에 따라 취소·환불이 가능합니다.

제5조 (환불 절차)

1. 취소·환불 신청은 전화(032-721-4588) 또는 이메일(law_kimseongho@lawkimseongho.com)로 접수합니다.
2. 사무소는 환불 사유 확인 후 3영업일 이내에 결제 취소(환불)를 처리합니다.
3. 카드 결제의 환불은 결제 취소 방식으로 처리되며, 카드사 사정에 따라 취소 처리 후 실제 반영까지 3~7영업일이 소요될 수 있습니다.

제6조 (분쟁의 해결)

환불과 관련하여 다툼이 있는 경우 「소비자분쟁해결기준」(공정거래위원회 고시) 등 관계 법령에 따라 처리하며, 이용자는 한국소비자원 등 관련 기관에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.

문의처

• 김성호 법률사무소
• 전화: 032-721-4588
• 이메일: law_kimseongho@lawkimseongho.com
• 주소: (22204) 인천광역시 미추홀구 매소홀로 262, 시티필드 14층 14016호 (학익동)